الشروط والأحكام

«مختوم» منصة بطاقات ولاء رقمية، منتج من مؤسسة تيك كورنرز، سجل تجاري رقم 7050260822. «النشاط» هو المنشأة التجارية صاحبة الحساب، و«العميل النهائي» هو عميل ذلك النشاط الذي يحمل بطاقة ولاء عبر مختوم.

بإنشائك حساباً في مختوم فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إن كنت لا توافق على أي بند فلا تستخدم الخدمة.

يوفر مختوم للنشاط التجاري بطاقات ولاء رقمية بأختام تُجمع عند الزيارات، تعمل من متصفح العميل ومن Apple Wallet وGoogle Wallet بلا تطبيق يُحمَّل، مع لوحة تحكم للنشاط تشمل تخصيص البطاقة، وإدارة العملاء والموظفين، والحملات والإشعارات، والمنيو الرقمي، وأدوات النمو. تفاصيل الميزات المتاحة تختلف بحسب الباقة.

• التسجيل متاح للأنشطة التجارية؛ وتقر بأن البيانات المقدمة عند التسجيل صحيحة ومحدثة
• أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل ما يجري عبر حسابك وحسابات موظفيك
• أبلغنا فوراً عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابك

• باقة أساسية: 99 ريالاً شهرياً أو 999 ريالاً سنوياً (شهران مجاناً)
• باقة نمو: 199 ريالاً شهرياً أو 1990 ريالاً سنوياً (شهران مجاناً)

الأسعار المعروضة نهائية ولا تُضاف عليها ضريبة قيمة مضافة — مؤسسة تيك كورنرز غير مسجلة في ضريبة القيمة المضافة، فلا تظهر أي ضريبة على الفواتير.

المدفوعات تُعالج عبر بوابة «ميسّر». الاشتراك الشهري والسنوي يتجددان تلقائياً بالبطاقة المحفوظة ما لم توقف التجديد؛ إيقافه متاح في أي وقت من لوحة التحكم وتبقى الخدمة فعالة حتى نهاية المدة المدفوعة. عند تعذر التجديد تُمنح مهلة سماح سبعة أيام قبل تجميد الحساب — البطاقات تبقى معروضة لعملائك لكن بلا أختام جديدة حتى يُجدَّد الاشتراك.

يبدأ كل حساب جديد بتجربة مجانية مدتها ١٤ يوماً بلا بطاقة ائتمانية. عند انتهائها بلا اشتراك تُمنح مهلة سماح ثم يُجمَّد الحساب بالآلية الموضحة في البند ٤، وتُستعاد كل بياناتك فور الاشتراك.

• يمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من لوحة التحكم — بلا رسوم وبلا أسئلة، وتبقى الخدمة حتى نهاية المدة المدفوعة
• يمكنك استرداد آخر دفعة كاملةً خلال ١٤ يوماً من تاريخها مباشرة من لوحة التحكم؛ يعود المبلغ لنفس البطاقة خلال أيام عمل ويرجع اشتراكك لما قبل الدفعة
• ما بعد المهلة أو الحالات الخاصة: تواصل مع الدعم وندرس طلبك بإنصاف

يُحظر استخدام مختوم في أي مما يلي:

• أي نشاط مخالف للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية
• إرسال إشعارات أو حملات مزعجة أو مضللة للعملاء
• محاولة تجاوز ضوابط الأمان أو حدود الاستخدام أو العبث بآلية الأختام
• رفع محتوى (شعارات، صور، نصوص) ينتهك حقوق الغير

يحق لنا تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة، مع إشعار مسبق حيثما أمكن.

النشاط هو المالك والمتحكم ببيانات عملائه (انظر سياسة الخصوصية، البند ٥)، وهو المسؤول عن الحصول على موافقة عملائه على جمع بياناتهم وتلقي إشعارات برنامج الولاء، وعن استخدام هذه البيانات في حدود تشغيل برنامج الولاء وبما يوافق نظام حماية البيانات الشخصية.

بقبولك هذه الشروط، توافق على أن يجوز لمنصة مختوم ومؤسسة تيك كورنرز عرض اسم نشاطك التجاري وشعاره ضمن قائمة العملاء على موقع مختوم وموقع تيك كورنرز وموادهما التسويقية الرسمية. ويمكنك إيقاف هذه الموافقة في أي وقت من صفحة الإعدادات — وعند الإيقاف تتم إزالة الاسم والشعار من المواقع خلال مدة معقولة. إيقافها لا يؤثر على استخدامك للمنصة.

• نبذل جهداً معقولاً لإبقاء الخدمة متاحة على مدار الساعة، دون ضمان عدم الانقطاع — الصيانة والأعطال الطارئة واردة
• وصول إشعارات المحفظة يعتمد على منصتي Apple وGoogle وعلى إعدادات جهاز العميل، وليس تحت سيطرتنا الكاملة
• لكل باقة حدود معلنة (عدد الفروع، الحملات الشهرية) وتسري حدود استخدام عادل تحمي المنصة لكل المشتركين

منصة مختوم وتصميمها وشيفرتها وعلامتها ملك لتيك كورنرز. المحتوى الذي يرفعه النشاط (شعاره، صوره، نصوصه) يبقى ملكاً له، ويمنحنا رخصة تشغيلية لعرضه ومعالجته بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط.

• يمكنك إغلاق حسابك وطلب حذف بياناتك في أي وقت (انظر سياسة الخصوصية، البند ٦)
• يحق لنا إنهاء أو تعليق الخدمة عند الإخلال الجوهري بهذه الشروط، مع إشعار مسبق حيثما أمكن

إلى الحد الذي يجيزه النظام، لا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو التبعية (كفوات الربح أو فقد البيانات الناتج عن عوامل خارج سيطرتنا)، ولا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك ما دفعته لنا من رسوم خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة. لا شيء في هذه الشروط يحد من حقوق لا يجيز النظام الحد منها.

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. عند التعديل الجوهري نحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونخطر أصحاب الحسابات عبر لوحة التحكم أو البريد قبل سريانه بمدة معقولة. استمرارك في الاستخدام بعد السريان يعني قبولك بالنسخة المعدلة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقها، وتختص الجهات القضائية السعودية بأي نزاع ينشأ عنها.

مؤسسة تيك كورنرز — سجل تجاري 7050260822 — info@techcorners.sa